跨部门协作主题工作坊

跨部门协作主题工作坊，属于企业培训 / 工作坊系列方案。

课程引导

跨部门(层级)沟通协作是组织常见的工作形态，也是常让组织、团队或个人最头痛的难题和挑战:

*各自站在自己的利益和立场上考虑问题，争论不休，出现分歧和对抗，很难共识

*这些争论需要开更多的会议，协调更高的资源才能完成，影响工作效能

*要深刻了解分歧背后的原因和理由，需要花费更多时间探究，如果未营造良好的对话的场域，效果适得其反，大多数组织不愿意或不敢尝试。

跨部门(层级)协作主题工作坊，从分歧的起点出发，从事实层面，立场层面，组织因素层面挖掘症结点，通过结构化的澄清和对话过程，聚焦共同目标，澄清事实，探询假设，寻求包容性解决方案，促进跨部门团队的真正共识。

课程说明

对象: 企业中高层管理者

时长:1天

人数: 30人以内

课程价值

当工作坊结束之后，参与者可以

1.共识团队目标，厘清了分歧点，促进深度共识

2.找到包容性解决方案，形成互相配合的事项清单

3.团队学会能够应对未来类似情形的沟通对话的方法论和工作流程

课程大纲

关键步骤一:前期诊断

目的:

*通过访谈确认项目方的背景，难点，目标和产出

*通过问卷了解大家对工作坊的期待和需求

[产出]

1.交付清单(问题描述，风险与应对办法等)

2研讨流程(工作坊过程指引)

3互相配合事项(表单)

关键步骤二:主题工作坊

[第一模块，开场破冰]

*开场:组织方导入发言

*破冰:团队合作的复盘

*反思:彼此欣赏的部分与问题点

[第二模块，共识目标]

*共创:我们的目标有哪些

*共识:哪些是我们共同的目标

[第三模块，需求清单]

*基于共同的目标，我们对彼此的需求是什么?

*共创:需求清单发散和收敛，梳理关键需求点

*共识:关键需求点陈述与澄清

[第四模块，回应清单]

*基于关键需求，我们可以给与怎样的回应?

*输入:回应的方式与解释

*共创: 回应方式与理由

*共识:回应方式陈述与澄清，深度对话，找到包容性方案

[第五模块，行动清单]

*基于共识后的事项制定推动的行动计划，确定事项，责任人和时间节点

*反思学习(感悟点启发点//应用点)

*关闭小结